Гарантійні зобовʼязання
Наша компанія надає гарантію на кожен реалізований виріб. Термін гарантійного обслуговування залежить від матеріалів виготовлення та експлуатаційних характеристик товару. У вас є можливість повернути або обміняти продукт протягом часу зазначеного законодавством України.
Виключенням є лише індивідуальні конструкції виготовленні за вашими ескізами та розмірами. Обмін та повернення таких конструкцій не є можливим. Не діє гарантія на пошкодження механічного характеру.
Повернення та обмін продукції виконується у строки зазначені в законодавстві України. У разі виникнення питань просимо звернутися до наших операторі.
1.Загальні правила для пред’явлення претензій за якістю.
1.1. При виявленні дефектів в роботі або невідповідності стелажів заявленій якості, відразу ж зафіксувати обставини, при яких був виявлений дефект, пошкодження, інше.
1.2. Претензія за якістю може бути складена письмово або передана усно на адресу організації.
2. Тривалість розгляду претензії продавцем.
2.1. Вивчення рекламаційної скарги щодо якості від кінцевого споживача та винесення рішення про подальші дії не повинно перевищувати 14 календарних днів згідно із законодавством України.
2.2. Максимальний термін повного задоволення рішення по претензії встановлюється в розмірі 30 календарних днів.
